Bienvenue sur WHV Wallet. Ces conditions décrivent ce que tu peux attendre de l'application, et ce qu'on attend de toi. On les a écrites pour être lues, pas pour être survolées.
1. Qui sommes-nous
WHV Wallet est une application éditée par Joshua Arts, entrepreneur personne physique établi en Belgique. Contact : hello@whvwallet.com.
2. Ce que fait WHV Wallet
WHV Wallet t'aide à organiser ton année de Working Holiday Visa en Australie : suivi de tes fiches de paie, décompte des 88 jours de travail régional, préparation de ta tax return et de ta superannuation, stockage de tes documents, et rappels des démarches au bon moment.
3. Ce que WHV Wallet n'est pas
WHV Wallet est un outil d'organisation et d'information. Ce n'est ni un agent migratoire, ni un conseiller fiscal, ni un cabinet juridique ou comptable.
Les informations affichées dans l'app (règles des 88 jours, fiscalité, superannuation, démarches administratives) sont fournies à titre informatif, sur la base des règles publiques australiennes. Elles peuvent évoluer. Les décisions officielles concernant ton visa, tes impôts ou ta super appartiennent aux autorités australiennes (Department of Home Affairs, ATO, fonds de super). Pour toute situation particulière, consulte un professionnel enregistré (agent migratoire MARA, tax agent enregistré).
Tu restes responsable de l'exactitude des données que tu saisis et des documents que tu déposes, ainsi que de tes déclarations officielles.
4. Ton compte
Pour utiliser WHV Wallet, tu crées un compte avec ton adresse email ou via Google. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. Tu dois avoir au moins 18 ans.
Une personne, un compte. Les comptes créés pour contourner les limites du service peuvent être suspendus.
5. Accès à WHV Wallet
Certaines fonctionnalités sont accessibles gratuitement. L'accès complet passe par le Visa Pass, proposé en formule annuelle (paiement unique valable 12 mois) ou mensuelle (abonnement reconduit chaque mois).
Les prix sont affichés dans l'app, en euros ou en dollars australiens selon ta situation. Pour les prix en euros, la TVA de ton pays de résidence s'ajoute au moment du paiement.
Paiement. Les paiements sont traités par Whop Inc. (whop.com), notre revendeur officiel (merchant of record). En achetant le Visa Pass, tu acceptes aussi les conditions d'achat de Whop. C'est « Whop » qui apparaît sur ton relevé bancaire.
Abonnement mensuel. L'abonnement mensuel se renouvelle automatiquement chaque mois. Tu peux le résilier à tout moment depuis l'app (Profil, gestion du Pass) ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais.
Garantie 30 jours. Si le Visa Pass ne te convient pas, tu peux demander le remboursement intégral de ton premier paiement dans les 30 jours suivant l'achat, sans justification. Écris-nous à hello@whvwallet.comou passe par ton compte Whop. Le remboursement est reversé sur ton moyen de paiement d'origine, en général sous 3 à 5 jours ouvrés.
Cette garantie s'applique au premier achat (formule annuelle ou premier mois d'abonnement). Elle ne couvre pas les renouvellements mensuels suivants — pense à résilier avant la date de renouvellement.
Droit de rétractation européen. Si tu résides dans l'Union européenne, tu disposes d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Notre garantie 30 jours va au-delà de ce droit et s'exerce de la même manière simple.
6. Utilisation acceptable
Tu t'engages à ne pas : utiliser l'app à des fins illégales, tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, revendre ou partager ton accès, perturber le fonctionnement du service, ou extraire son contenu de manière automatisée.
7. Tes contenus
Les documents et données que tu déposes dans WHV Wallet restent les tiens. Tu nous accordes uniquement le droit technique de les stocker et de les traiter pour te fournir le service (par exemple, lire une fiche de paie pour en extraire les montants). On ne vend jamais tes données. Voir la Politique de confidentialité.
8. Disponibilité et évolution du service
On fait le maximum pour que WHV Wallet soit disponible en permanence, mais on ne peut pas garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, incidents techniques, dépendances tierces). Les fonctionnalités peuvent évoluer ; si une évolution réduisait substantiellement ce que couvre ton Visa Pass en cours, on t'en informerait.
Tu peux exporter tes documents à tout moment. En cas d'arrêt définitif du service, tu serais prévenu au moins 30 jours à l'avance pour récupérer tes données.
9. Responsabilité
WHV Wallet est fourni avec sérieux, mais en l'état. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que tu as payé pour le service au cours des 12 derniers mois. On n'est pas responsables des décisions administratives, fiscales ou migratoires prises par les autorités australiennes, ni des conséquences d'informations inexactes que tu aurais saisies.
Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi t'accorde en tant que consommateur.
10. Résiliation
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app. On peut suspendre un compte en cas de violation de ces conditions, après t'avoir prévenu sauf urgence (fraude, abus).
11. Modifications de ces conditions
On peut mettre à jour ces conditions. En cas de changement important, tu seras prévenu par email ou dans l'app au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. Si tu continues à utiliser le service après cette date, les nouvelles conditions s'appliquent.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, on cherche d'abord une solution amiable — écris-nous à hello@whvwallet.com. À défaut, les tribunaux belges sont compétents, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.